NADIAKA BOUTIQUE

2283 Boulevard Circulaire
BP 8128 Lomé, Togo.

Ouvert du Lundi au Samedi, de 08h00 à 20h00

FAQ

A lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Le site Nadiaka.com est-il sécurisé ?

Il est important de savoir que le paiement de votre commande s’effectue directement auprès d’une de nos banques partenaires ou via les plateforme de paiement comme Stripe, Paypal…
Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé.
En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont chiffrées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Cdiscount utilise le protocole SSL V3 pour chiffrer les transactions de paiement avec ses clients : l’interception des données est ainsi rendue impossible. De plus Nadiaka.com utilise des certificats SSL Extended Validation. L’utilisation de ces certificats déclenche l’affichage de la barre d’adresse en vert dans votre navigateur, ainsi que l’affichage du nom de l’organisation propriétaire du certificat.

Notre plateforme de paiement est certifiée PCI DSS par Visa et MasterCard dans le but de sécuriser les données de carte bancaire. La certification PCI DSS est accordée par un organisme indépendant qui audite Nadiaka.com chaque année.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes sur Nadiaka.com?

La livraison avec Nadiaka.com, c’est un large choix de modes de livraison à domicile ou en point retrait . Une livraison économique grâce à des coûts réduits adaptés au poids ou au prix du produit, une livraison rapide mais également une livraison sûre à travers une très haute exigence, tant en termes de qualité de la préparation et du conditionnement de la commande qu’en ce qui concerne le choix des meilleurs partenaires en termes de livraison ou de mise à disposition de la commande. Une livraison de commande sur Nadiaka.com dont vous pourrez d’ailleurs suivre chaque étape, en ligne, sur votre espace client. Les frais de livraison sont calculés selon le poids de l’article, de votre adresse et le moyen de livraison sélectionné, le tarif s’affiche avant la validation de la commande

Quel est le délai de livraison d'une commande?

Le délai de livraison depend de votre lieu de résidence, et surtout du moyen de livraison sélectionné, ça peut aller de 24h à 2 semaines et même à 45 jours pour les coutures sur mesure

Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours d’articles pour retouche sauf les lingeries, les nuisettes et les commandes sur mesure. Les frais sont à votre charge

Que se passe-t-il exactement après une commande?

Les commandes passent par trois étapes, validation, préparation et expédition

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Après expédition de la commande, une facture est envoyé par mail.

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